POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Tactus respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como as informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização do nosso site, criação de conta, realização de compras ou contato com a Tactus.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A Tactus é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados no âmbito de sua operação e de seu site.

Enquanto a atividade estiver sendo exercida sem constituição de pessoa jurídica, o tratamento dos dados será realizado pelo responsável pela operação da Tactus.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato através de:

E-mail: contato@tactusbrasil.com.br

DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Os dados coletados poderão variar de acordo com a forma como o usuário utiliza o site.

Dados fornecidos durante uma compra

Ao realizar um pedido, poderemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para processamento da compra ou emissão de documento fiscal;
E-mail;
Telefone;
CEP;
Endereço de cobrança;
Endereço de entrega;
Informações relacionadas aos produtos adquiridos;
Número e informações relacionadas ao pedido.

Dados de cadastro

Quando o usuário cria uma conta em nosso site, poderão ser armazenados dados necessários para identificação da conta, gerenciamento do cadastro e acesso ao histórico de pedidos.

As credenciais de acesso são protegidas pelos mecanismos de segurança utilizados pela plataforma.

Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Quando utilizado um intermediador de pagamento, determinadas informações financeiras serão tratadas diretamente pelo respectivo prestador de serviço.

A Tactus poderá receber informações necessárias para gerenciamento da compra, como:

Confirmação ou recusa do pagamento;
Valor da transação;
Método de pagamento utilizado;
Identificação da transação.

A Tactus não utiliza os dados completos do cartão do cliente para finalidades diferentes do processamento da compra.

Dados fornecidos durante o atendimento

Quando o usuário entra em contato com a Tactus, poderão ser coletados:

Nome;
E-mail;
Telefone;
Número do pedido;
Conteúdo das mensagens;
Fotografias e outras informações enviadas voluntariamente para solução de determinada solicitação.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação pelo site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo utilizado;
Navegador;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas acessadas;
Informações relacionadas à navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento da Tactus, incluindo:

Processar e administrar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Identificar o cliente;
Criar e administrar contas de usuário;
Realizar entregas;
Enviar informações relacionadas ao pedido;
Prestar atendimento ao cliente;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Garantir a segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer ou defender direitos;
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;
Realizar análises de desempenho;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do usuário.

Os dados serão utilizados somente para finalidades legítimas relacionadas à atividade da Tactus.

BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, conforme aplicável a cada situação, incluindo:

Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular, quando necessário.

A necessidade de consentimento dependerá da finalidade e da base legal aplicável a cada tratamento.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para possibilitar o funcionamento da loja virtual e a prestação dos serviços contratados, determinadas informações poderão ser compartilhadas com terceiros.

Entre eles poderão estar:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e empresas responsáveis pelas entregas;
Prestadores de serviços de hospedagem;
Plataformas utilizadas para funcionamento da loja virtual;
Prestadores de serviços de tecnologia e segurança;
Serviços de comunicação e atendimento;
Prestadores contábeis, jurídicos ou administrativos, quando necessário;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a realização de cada serviço ou cumprimento da respectiva obrigação.

A Tactus não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados através do site poderão ser processados por prestadores especializados em transações financeiras.

Esses prestadores poderão coletar e processar informações necessárias para:

Autorizar pagamentos;
Confirmar transações;
Prevenir fraudes;
Realizar estornos ou reembolsos;
Cumprir obrigações legais relacionadas às transações.

O tratamento realizado diretamente por esses prestadores também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade.

ENTREGA DOS PRODUTOS

Para permitir a entrega dos pedidos, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pelo transporte ou logística.

Entre as informações necessárias poderão estar:

Nome do destinatário;
Endereço de entrega;
CEP;
Telefone, quando necessário;
Informações relacionadas ao pedido e à entrega.

Esses dados serão utilizados para viabilizar a entrega e os demais procedimentos necessários ao transporte da mercadoria.

COOKIES

O site da Tactus poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos utilizados pelo navegador para armazenar determinadas informações durante a utilização de um site.

Podemos utilizar:

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento adequado do site, permitindo recursos como:

Carrinho de compras;
Login;
Checkout;
Segurança;
Manutenção da sessão do usuário.

Cookies de preferência

Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário.

Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, auxiliam na compreensão da forma como os visitantes utilizam o site e permitem avaliar seu desempenho.

Cookies de marketing

Quando utilizados, poderão auxiliar na mensuração de campanhas publicitárias e na apresentação de conteúdos e anúncios mais relevantes.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências através das ferramentas disponibilizadas no próprio site ou das configurações de seu navegador.

ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver fundamento legal para sua conservação.

Alguns dados poderão ser armazenados por períodos maiores quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Obrigações fiscais;
Prevenção de fraudes;
Exercício regular de direitos;
Defesa em processos administrativos ou judiciais;
Cumprimento de outras obrigações previstas em lei.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Tactus busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição;
Tratamento inadequado ou ilícito.

Também buscamos utilizar plataformas e prestadores de serviços que disponham de mecanismos adequados de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de tecnologia utilizados pela Tactus poderão operar servidores ou estruturas tecnológicas localizadas fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as regras previstas pela legislação brasileira de proteção de dados aplicáveis à operação.

DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis à sua situação, incluindo:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
Informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento de dados;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento nas situações previstas pela legislação;
Demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou solicitar informações sobre o tratamento realizado pela Tactus, entre em contato através de:

E-mail: contato@tactusbrasil.com.br

Para garantir a segurança das informações, a Tactus poderá solicitar dados adicionais estritamente necessários para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando a Tactus realizar o envio de newsletters, ofertas, lançamentos ou outras comunicações promocionais, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento através dos mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para execução de uma compra, como:

Confirmação do pedido;
Confirmação do pagamento;
Informações sobre envio;
Atualizações sobre entrega;
Comunicações relacionadas a trocas, devoluções ou atendimento.

SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

Nosso site poderá utilizar integrações ou apresentar links para serviços e páginas mantidas por terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas ao utilizar serviços externos.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Tactus poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir:

Alterações no funcionamento do site;
Inclusão ou alteração de serviços;
Mudanças nos prestadores utilizados;
Alterações na legislação ou regulamentação aplicável.

A versão atualizada estará disponível nesta página.

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Tactus, entre em contato conosco:

TACTUS

E-mail: contato@tactusbrasil.com.br

Você também poderá utilizar os canais disponíveis na página Contato do nosso site.